客户验厂

华住会供应商审核是由华住集团或其委托的第三方机构（如深圳瑞捷），依据高于国标的企业标准，对拟合作或在合作供应商开展的系统性评估工作。审核贯穿供应商合作全周期，既包含准入阶段的资质、产能等基础筛查，也涵盖合作中的生产制程监督，还涉及产品投入使用后的品质追踪，最终目的是筛选出 “合规、优质、可持续” 的供应商，保障产品质量一致性，降低供应链风险，为旗下酒店和加盟商提供可靠的物资支撑。

一、华住会供应商审核核心标准解析（精准对标，直击审核要点） 华住会（HWorld）作为全球领先的酒店集团（旗下含汉庭、全季、桔子、花间堂等 30 + 品牌），其供应商审核围绕 “合规性、品质稳定性、可持续性” 三大核心，覆盖全品类供应商（酒店用品、建材、食品、清洁服务、IT 设备等），核心审核维度如下：

 1. 基础合规要求（一票否决项） 

• 资质文件：营业执照、生产许可证、产品检测报告（如质检报告、环保检测报告）、商标 / 专利授权文件（若涉及品牌产品）；

 • 法律合规：无重大行政处罚记录、劳动用工合规（劳动合同签订、社保缴纳、工时合规）、税务合规、环保合规（排污许可证、危废处理记录）。 

2. 产品与服务品质（核心审核项） 

• 产品标准：需符合华住会《供应商产品技术规范》（如酒店用品的安全标准、建材的环保等级、食品的 QS/SC 认证）； 

• 质量管控：具备完善的质量管理体系（如 ISO9001 认证优先），生产 / 服务流程可追溯（原材料采购记录、生产日志、成品检验流程）； • 样品测试：审核前需通过华住会指定第三方机构的样品检测，或华住会实验室的抽检（不合格则直接淘汰）。  

3. 供应链管理能力 

• 产能保障：具备满足华住会全国门店供货需求的产能（需提供生产设备清单、产能报表、库存管理体系）； 

• 交付时效：拥有稳定的物流合作体系，能满足酒店门店紧急补货需求（需提供物流合作协议、交付时效承诺）； 

• 售后响应：建立 24 小时售后对接机制，能快速处理产品质量投诉（需提供售后流程文件、投诉处理记录）。 

4. 社会责任与可持续发展（加分项，影响合作等级）

 • 劳动用工：禁止童工、强制劳动，加班合规（需提供员工花名册、工资条、考勤记录）； 

• 环境责任：减少包装废弃物、节能降耗（如通过 ISO14001 认证、提供环保措施文件）；

 • 社会责任：参与公益项目、支持本地就业等（可作为审核加分材料）。

认证流程

审核流程分阶段推进，且对不配合审核的供应商有明确约束，具体步骤如下：

1. 准入初审：供应商先在华住易购平台提交资质文件、产品检验报告等资料，华住供应链寻源部门核对资料完整性与有效性，初步筛查是否符合品类入门门槛，如曾针对洗涤供应商开展全面考察，初期筛选淘汰率高达 80%。

2. 样品与现场核查：通过初审后，供应商需提供样品进行测试，核查是否符合尺寸、材质等规格要求；同时审核团队实地考察生产或服务场地，检查设备状态、生产工艺、现场安全管理等是否达标，可对现场设备及操作拍照留存。

3. 合作期抽检与飞行检查：合作后华住会通过第三方质量验收、专项飞行检查等机制持续监督。例如不定期抽检产品质量，核查布草洗涤质量、食品新鲜度等；对服务类供应商，还会检查配送人员着装、配送时效等细节是否符合规范。

4. 问题整改与复核：若审核中发现问题，供应商需在规定时间内整改；如拒绝配合审核，华住有权解除合作。整改完成后，审核方会进行复核，确认达标后方可继续合作。